CEGEDEV est une PME située à 35135 Chantepie. Notre société a pour objectif la télésurveillance de biens et la téléassistance de personnes.
Arkéa et Groupama recherchent, dans le cadre du développement de sa filiale CEGEDEV, des nouveaux collaborateurs en Téléassistance et Télésurveillance H/F en charge de la gestion des alarmes qui proviennent des particuliers, mais aussi des professionnels. Notre agence fonctionne en 24h/24 et 7j/7, ce qui vous amènera à travailler certaines nuits ainsi que certains week-end, engendrant une majoration de salaire.
L'opérateur a pour principale missions de prendre en charge des demandes de bénéficiaires allant d’une assistance simple au domicile jusqu’à la mise en relation avec les services d’urgence et de sécurité pour les situations les plus sensibles
Vos missions :
- Téléassistance aux personnes : vous prenez en charge l'assistance de nos abonnés en cas d'alerte (Chute, Malaise...). Suivant les instructions du réseau de solidarité, vous déclenchez les procédures d'interventions (SAMU, Pompiers, voisinage, famille...).
- Télésurveillance des biens : vous réceptionnez les déclenchements d'alarmes et assurez à distance la sécurité des sites de nos clients en analysant les informations provenant des systèmes de sécurité. En cas d'alarme ou d'anomalie vous déclenchez les actions définies dans les consignes données par le client.
Le contrat à pourvoir à un total hebdomadaire de 35h.
Qualités professionnelles :
- Etre à l’aise avec les appels téléphoniques,
- Capacité à gérer son stress et les différents imprévus,
- Capacité à travailler de nuit et de week-end,
- Travailler en équipe,
- Faire preuve de rigueur
Expérience :
- Débutant accepté
- Qualification : Employé non qualifié
Compétences :
- Casier judiciaire vierge indispensable,
- Outils bureautiques,
- Aisance téléphonique
Plusieurs personnes sont recherchées pour intégrer notre équipe. Absence de télétravail.
Conformément à la réglementation en matière de protection des données personnelles, vos données personnelles sont traitées par Cegedev pour assurer le traitement de votre candidature. Les présents échanges avec le responsable de traitement de vos données sont soumis à une stricte confidentialité.
Nous ne traitons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour vous contacter et pour comparer les profils des différents candidats. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux salariés de l'entreprise, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions.
Les informations personnelles collectées seront conservées au maximum deux ans à compter du dernier contact de l'entreprise avec vous.
Vous disposez sur le traitement de vos données des droits dédiés, et notamment d’accès, de rectification, d’opposabilité et d’effacement. Vous pouvez exercer vos droits auprès de Cegedev, ou en présentant expressément votre demande par mail à votre interlocuteur de recrutement.
En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (plus d’infos sur www.cnil.fr).”
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 764,71€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation :
- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
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